Lebih dari Tiga Minggu Registrasi yes tv Belum Ada Kabar

Pada tanggal 30 Maret 2010 saya register untuk berlangganan yes tv dikarenakan harganya lebih miring dari kompetitor dan rasa nasionalis. Menurut Marketing di Carrefour Blue Mall Bekasi dibutuhkan sepuluh hari dari tanggal registrasi untuk bisa menikmati tayanagan yes tv. Itu pun akan dikonfirm oleh pihak Telkom untuk pemasangan alatnya.

Setelah lewat sepuluh hari karena saya tidak dihubungi oleh Telkom maka saya inisiatif untuk menghubungi 147. Oleh Customer Service intinya laporan akan diteruskan ke pihak terkait dan dibuatkan nomor laporan.

Seminggu kemudian saya telepon ke 147 kembali dan jawabanya masih sama. Terakhir tanggal 19 April 2010 saya hubungi 147 kembali mencoba menanyakan progresnya. Tetapi, jawabanya masih sama. Ketika saya tanya di mana kendalanya dijawab oleh Customer Service bahwa hambatan tidak tercatat.

Aneh bagi saya. Perusahaan sebesar Telkom kurang peduli masalah pelayanan. Mungkin mottonya perlu diganti Telkom uncommited 2u". Mudah-mudahan ada tanggapan dari Telkom dan ke depan Telkom lebih siap jika akan mengadakan promo. Terima kasih.

Purnomo Padma
Bekasi Timur Bekasi
purnomo.padma@gmail.com
08978509963

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)