Mohon Meng-unreg Layanan esia Karena Keberatan Mengganti Nomor

Kami sekeluarga saat ini memakai layanan esia untuk mempermudah komunikasi dan juga terkenal hematnya. Tetapi, akhir akhir ini nomor telepon istri saya dengan nomor 021 99052011 selalu setiap minggu berkurang Rp 2000.

Penyebabnya adalah adanya register ke Adzan Cell dan Quran cell. Padahal, tidak pernah kami register.

Kami pernah tanyakan ke Customer Service esia katanya kami harus mengganti nomor. Namun, kami keberatan sebab nomor tersebut kami dapat dari program Suka-Suka esia. Kenapa harus diganti?

Kami mohon untuk meng-unreg dua layanan tersebut sebab menurut Customer Service harus melalui HP esia Hidayah. Sedang istri tidak memakai HP tersebut. Please unreg dua layanan tersebut dari nomor 021 99052011. Terima kasih. 

Yunaldi Gentaria
Perum LBC Blok AD/4 Parung Bogor
yunaldi2000@yahoo.com
02192390356/08121090356

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)