Marketing Tabungan Danamon Lebih yang Tidak Kompeten

Pada tanggal 7/4/2010 saya membuka Tabungan Danamon Lebih di Mall Citraland dengan kelebihan tidak dikenakan biaya administrasi per bulan dengan syarat saldo minimal Rp 100,000. Saldo awal pembukaan rekening sebesar 100,000. Saya berminat dan lalu saya membuka rekening dengan saldo awal 100,000.

Seminggu kemudian saya dikonfirmasi bahwa rekening saya sudah aktif dan diberi tahu nomor rekening saya. Keesokan hari saya ke ATM Danamon untuk mengganti pin dan mengecek saldo. Saldo saya hanya ada Rp 40,000.

Lalu, saya telepon ke Danamon untuk meminta penjelasan. Ternyata dari saldo Rp 100,000 di-keep secara system Rp 50,000. Saldo tertera di ATM Rp 50,000, dipotong Rp 10,000 karena saldo rata-rata di bawah Rp 100,000.

Waktu pembukaan rekening Marketing Danamon tidak menjelaskan kalau yang dihitung adalah 'saldo rata-rata 30 hari'. Marketing hanya menjelaskan 'tidak akan dikenakan biaya administrasi jika saldo minimal Rp 100,000'.

Jadi saya berharap agar Marketing Danamon menjelaskan hal tersebut kepada nasabah yang akan membuka rekening Danamon Lebih. Agar nasabah mengerti dengan jelas ketentuannya. Terima kasih.

Steven Lo
Jl Terate 2/30 Jakarta Barat
Steven_u13417@yahoo.co.id
08568927850

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)