Meminta Kebijaksanaan Reschedule Danamon

Saya pemegang kartu kredit Danamon MU Mastercard dengan nomor 5422 6005 4534 DDDD. Di sini saya meminta kebijaksanaan dari pihak berwenang Danamon Collection di mana saya sudah menunggak selama lima bulan dan mempunyai itikad baik untuk membayar hutang kredit yang telah tertunggak. 
 
Hari Kamis saya mendapatkan telepon dari pihak Collection Danamon dengan maksud awal menawarkan reschedule. Tapi, kemudian tanpa sebab langsung mengeluarkan nada emosi dan tidak sopan. Jangan difikir saya berniat kabur atau pun tidak membayar lalu dimaki-maki dengan tidak sopan serta menghina secara seksualitas kakak dan Ibu saya. 
 
Apakah itu cara Collection Danamon dalam menagih kredit yang tertunggak? Menghina anggota keluarga? Saya pun mempunyai rekaman pembicaraan di HP saya dengan karyawan Colection yang mengaku nama Ahmad serta pastinya pihak Collection pun selalu merekam pembicaraan karyawan collection terhadap klien mereka. 
 
Saya meminta kebijaksanaan dalam reschedule dan penutupan kartu tetapi saya merasa keberatan. Ketika saya menelepon atasan mereka ke Card Center bagian Collection ke Ibu Meilan kemudian ditawarkan oleh Ibu Meilan yang mengaku Ketua Korlap di Agency Danamon. 
 
Dikarenakan dalam reschedule itu saya dikenakan bunga kembali dengan pokok hutang dalam bunga berjalan mencapai 13 juta ditawarkan reschedule dengan DP 1,2 juta dan saya memilih cicilan 3 tahun tapi dalam sebulannya saya diharuskan membayar sebesar 500 ribu selama 3 tahun. 
 
Apakah itu kebijaksanaan bagian collection terhadap klien mereka yang sedang dalam kesulitan keuangan dan mempunyai itikad baik utk membayar serta tidak melarikan diri. Inikah cara Danamon agar klien kartu kredit mereka yang tertunggak agar mengurungkan niat mereka untuk membayar supaya bunga berjalan semakin mencekik keadaan keuangan mereka? 
 
Saya mempunyai itikad baik membayar walaupun seluruh keluarga saya sudah dihina oleh pihak Collection. Tunjukkan kebijaksanaan bank sebesar Danamon menghina dan mencaci maki kepada orang yang berniat bayar. 
 
Saya mau menerima tawaran reschedule mereka dalam waktu 3 tahun. Tapi, saya juga berhadap jangan memberikan lagi bunga terhadap cicilan bulanan itu dikarenakan keadaan keuangan saya. 
 
Saya percaya di saat Danamon memberikan kartu kredit di awal mereka sudah mempercayakan kartu itu kepada saya. Saya pun selama setahun lebih selalu membayar tepat waktu dan lunas sesuai dengan pemakaian saya. 
 
Dikarenakan lima bulan yang lalu saya mengalami kesulitan keuangan inikah caranya Danamon? Menghina dan mencaci maki? Orang niat bayar kok jadi dicaci maki. Saya cuma meminta win-win solution bagi kedua belah pihak. 
 
Saya berharap sekali lagi bagi pihak yang berwenang dapat membantu permasalahan yang saya hadapi. Bagian Collection tolong lebih sopan. Ini kredit pribadi dan tidak ada sangkut pautnya dengan keluarga saya. Terima kasih 
 
Handitya Gunawan
Jl Bukit Duri Tanjakan II RT 007 RW 008 Jakarta
emon_tendajohor@yahoo.com
0817859986
 

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)