Kecewa (Lagi) dengan CIGNA

Ini pengaduan yang pertama lewat suara pembaca. Setelah beberapa kali lewat telepon. Saya lupa tanggal dan harinya. Ketika asuransi CIGNA menelepon saya dan menawarkan produk ini.

Setelah bercerita banyak tentang asuransi akhirnya ia menawarkan dan saya menyetujui. Kenapa saya langsung menyetujui? Karena dari percakapan itu ia (tidak tahu siapa namanya) dari pihak asuransi mengatakan "kalau tidak ada klaim selama masa perjanjian seluruh uang nasabah akan dikembalikan utuh 100%".

Saya terdaftar sebagai nasabah CIGNA sejak Oktober 2009 (sesuai autodebet). Walau polis asuransi saya terima bulan Pebruari 2010. Dari sini rasa kecewa saya timbul karena setelah saya baca ternyata tertulis "pengembalian premi 25% jika tidak ada klaim".

Saya ingin membatalkan perjanjian ini namun saya takut akan seperti yang dialami oleh saudara Japang (surat pembaca Sabtu, 17/4/2010), yaitu asuransi diputus tapi autodebet masih terus berjalan. Kenapa ada ketidakjujuran?

Ahmad Zainuri
Tembagapura Timika Papua
ahmad_zainuri@fmi.com
085230194874

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)