Sulitnya Ingin Membayar Kredit di Adira

Saya adalah pelanggan Adira yang di bulan Juni 2008 mengajukan kredit laptop dan sekarang sudah selesai. Perlu diketahui bahwa semua pembayaran saya selalu tepat waktu dan tidak pernah terlambat.

Saat pengajuan kredit pertama saya dikirimkan surat pemberitahun yang isinya antara lain nomor loan, angsuran per bulan, tanggal jatuh tempo, dan lain-lain. Apresiated untuk Adira yang telah mengirimkan surat itu saat pertama pengajuan.

Tanggal 6 Maret 2010 saya kembali mengajukan kredit PC saat pameran komputer di JCC. Memasuki bulan April saya tidak menerima surat pemberitahuan apa pun berkaitan masalah pembayaran kredit tersebut.

Karena tidak mendapatkan surat tersebut akhirnya saya berinisitif untuk datang ke Kantor Cabang Adira Cempaka Mas tanggal 3 April 2010 dan diterima oleh Sdri Acit. No Loan pun akhirnya saya dapatkan setelah Sdri Acit membantu mencari dan sekaligus saya langsung menulis surat komplain.

Yang menjadi masalah adalah kenapa saya yang direpotkan untuk mencari tahu nomor loan saya. Padahal secara logika jika saya ambil kredit tanggak 6 Maret maka jatuh tempo bulan berikutnya adalah tanggal 6 April 2010. Tapi, sampai dengan tanggal 3 April jika saya tidak berinisiatif datang ke Adira pasti saya tidak akan tahu nomor loan saya.

Dan, artinya saya akan terkena denda dari Adira. Kalau memang saya didenda karena saya lalai membayar saya pasti terima. Bagaimana Adira

Salam,
NH Setiawan
(Loan lama a/n Siti K: 000081503260- no loan baru 000106017742)

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)