Keluhan Program Reschedule Kepada Pihak Collection Bank Mega

Saya pemegang kartu kredit Visa reguler dari Bank Mega. Saya telah mengikuti program reschedule untuk tutup kartu.

Saya juga telah membayar uang mukanya sebesar Rp 655,000 pada 26 November 2009. Cicilannya Rp 208,230 per bulan telah berjalan selama 4 (empat) bulan hingga sekarang. Saya pilih program selama 2 (dua) tahun.

Namun, saya tidak terima dengan pihak collection Bank Mega yang bernama Sela yang menyatakan bahwa saya belum diikutsertakan program tersebut. Dan, saya terhitung menunggak 4 (empat) bulan.

Berarti selama ini pembayaran saya dianggap hangus, dan pihak collection malah berkata, "hal ini bukan kesalahan dan tanggung jawab kami", dan berkata hal-hal yang tidak pantas didengar oleh siapa pun. Tidak ada orang yang mau tanggung jawab di sana dengan alasan "data Bapak sudah bukan saya lagi yang handle". 

Saya sebagai pelapor juga memiliki semua bukti-bukti bahwa saya sudah ikut program tutup kartu tersebut. Demikian surat suara pembaca ini saya buat dalam keadaan sadar dan sehat walafiat. Terima kasih.    

Hilman Sulaiman
PTB Duren Sawit Blok L1/19
Duren Sawit Jakarta Timur 13440
hilman.yorke@gmail.com
021-94345307

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)