Hanya Lima Menit Kemudian BlackBerry 3 Selalu Lost Connection

Pada tanggal 14 April 2010 BIS 3 mingguan saya habis karena saldo yang tidak mencukupi. Saya mengisi ulang sebesar Rp 30,000. Namun, saya memiliki kendala dalam  pengisian pulsa. Baru pada tangagl 15 April 2010 pengisian pulsa berhasil dilakukan.

Saya ingin melanjutkan penggunaan BIS 3 mingguan namun harus melakukan UNREG BB1 terlebih dahulu. Itu pun sangat sulit dilakukan. UNREG dan Perpanjangan BIS 3 mingguan baru berhasil setelah pkl 08.00. Namun, lagi-lagi saya memiliki kendala yaitu BIS hanya bisa digunakan lima menit kemudian selalu lost connection. BIS baru bisa dipakai jika saya restart atau dimatikan dan dihidupkan lagi. Itu pun hanya lima menit penggunaan.

Saya menelepon Customer Service 3 sebanyak tiga kali dan mereka mengatakan untuk uncheck mobile network kemudian check kembali lalu hard restart. Hal tersebut sudah saya lakukan berulang kali namun BIS tetap saja hanya dapat digunkan lima menit setelah restart.

Saya mencoba menelepon kembali Customer Service 3. Kali ini mereka bilang bahwa memang terjadi trouble dengan RIMnya.

Pada tanggal 16 April 2010 pkl 11.00 saya kembali menelepon Customer Service 3 namun kali ini Customer Service 3 tulalit. Atau tidak bisa dihubungi selama satu jam. Saya mencoba kembali dan baru berhasil. 

Irena
Pondok Labu Jakarta Selatan
irenahadiwijoyo@ymail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)