Belum Menerima Hasil dari Jasa Dokumentasi Emrys Candid Journalism

Pada awal tahun 2009 saya beserta calon istri sepakat untuk menggunakan jasa dokumentasi "Emrys Candid Journalism" (melalui Sdr EF dan YS) untuk pernikahan kami di Januari 2010. Ada pun apa yang kami terima bukanlah seperti yang diharapkan.

1. Kedatangan crew dokumentasi video dan fotografi terlambat alias molor lebih dari satu jam dari disepakati. Setelah saya tanya dengan crew mereka akhirnya saya ketahui dikarenakan 'Emrys' tidak menyediakan transportasi layak yaitu mobil yang seharusnya mereka dapatkan. Walhasil mereka (4 orang) hanya menggunakan sepeda motor sewaan. Bayangkan bila saat itu hujan. Semua peralatan kamera dan lampu pasti rusak. Singkat cerita saya tetap bersabar demi kelancaran acara pernikahan kami.

2. Setelah pernikahan usai kami dijanjikan oleh Emrys bahwa hasil dokumentasi akan selesai dalam waktu satu bulan setelah acara. Namun, sampai saat ini kami masih belum bisa mendapatkan hasilnya. Sudah berkali-kali kami mencoba untuk mengkontak HP dan mengirimkan SMS namun tidak ada feedback yang kami terima. Tiap kali kami kontak HP tidak pernah diangkat dan SMS dijawab sekenanya bahwa sedang dikerjakan dan butuh waktu lagi.

Apakah seperti ini cara kerja Emrys? Mungkin Emrys hanya mementingkan customer lain sehingga merugikan customer minor seperti saya? Kalau demikian saya menghimbau untuk yang lain lebih berhati-hati menggunakan jasa dokumentasi pernikahan. Jangan tertarik dengan hasil foto dan paket harga menarik yang ditawarkan saat pameran tapi telitilah lebih dalam.

Dennis HK
Thamrin Residence Jakarta
kdennishidayat@yahoo.com
08129961201

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)