.webp)
Keluhan
Kami mengucapkan terima kasih atas masukan yang telah disampaikan oleh Bapak Ade Ihsan di Detik.Com tanggal 6 April 2010 mengenai "Perpanjangan Mandiri 'Everyday Card' yang Tak Kunjung Datang".Sesuai ketentuan Bank Indonesia bahwa semua kartu kredit diharuskan menggunakan teknologi chip paling lambat pada tanggal 31 Desember 2009, maka kami telah melakukan pencetakan kartu perpanjangan Mandiri kartu kredit Bapak Ade Ihsan dengan menggunakan teknologi chip lebih awal, yaitu pada tanggal 26 Februari 2009.
Kami telah beberapa kali mencoba mengirimkan Mandiri kartu kredit tersebut ke alamat kantor Bapak Ade Ihsan. Namun, tidak berhasil sehingga kartu tersebut kembali ke Bank Mandiri.
Kami telah menghubungi Bapak Ade Ihsan untuk menyampaikan penjelasan serta penyelesaian atas permasalahan dimaksud secara lisan maupun tertulis. Bapak Ade Ihsan dapat menerima penjelasan dan penyelesaian yang disampaikan.
Kami akan melakukan pengiriman ulang Mandiri kartu kredit Bapak Ade Ihsan ke alamat kantor dan dapat Bapak Ade Ihsan terima pada tanggal 12 April 2010.
Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian Bapak.
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.
Sukoriyanto Saputro
Corporate Secretary
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
