Chinacargo Menaikkan Harga Ongkos Pengiriman Sepihak

Karena membeli barang dari Cina saya memutuskan untuk menggunakan salah satu perusahaan angkut untuk mengirim barang tersebut ke Indonesia. Setelah melihat papan iklan yang cukup besar di bandara saya memutuskan untuk mencoba menggunakan jasa CHINACARGO INTERNASIONAL.

Setelah saya berhasil menghubungi Chinacargo dengan Sdr Herman saya memintanya untuk memberikan harga pengiriman menggunakan pesawat. Sdr Herman memberikan nominal tertentu kepada saya dan saya sudah menyetujuinya. Lalu saya meminta alamat gudang perusahaan tersebut di GuangZhou dan beberapa hari kemudian Sdr Herman email saya alamat gudang mereka.

Keesokan harinya saya meminta teman untuk mengirimkan barang ke alamat gudang yang diberikan. Sekitar 2-3 hari kemudian Sdr Herman memberitahukan bahwa barang saya sudah diterima. Tapi, ternyata Sdr Herman bilang bahwa mereka salah kasih harga ke saya dan mereka menaikkan harga ongkos pengiriman sepihak. Walaupun kecewa saya turuti kemauan mereka.

Karena ingin barang saya cepat sampai ke Indonesia dan mereka mengatakan bahwa hari itu juga barang saya akan dikirim ke Indonesia. Tetapi, yang sangat mengecewakan lima hari setelahnya barang saya belum juga dikirim dari Cina. Bahkan, Sdr Herman hanya mengatakan bahwa dia salah memberikan alamat gudang mereka yang di Guangzhou.

Sdr Steven yang mengaku ke saya bahwa dia adalah direkturnya pun berbicara sangat kasar dan tidak sopan saat saya mempertanyakan tentang keprofesionalan mereka. Bahkan, mengancam untuk melaporkan saya ke pihak yang berwajib. Padahal dalam hal ini sudah jelas sayalah yang paling dirugikan.

Setelah Sdr Herman mengatakan bahwa dia salah memberikan alamat gudang mereka lepas tangan dengan barang saya yang ada entah di gudang mana dengan alasan tidak ada satu orang pun di perusahaannnya yang bisa Bahasa Mandarin. Sungguh pelayanan yang amat buruk, kasar, dan tidak profesional.

Perusahaan yang menggunakan nama Chinacargo Internasional di dalamnya tidak ada satu orang pun yang bisa berbahasa Mandarin dan tidak mau mempertanggungjawabkan kesalahan mereka. Malah balik mengancam saya.

Dhorotea Astrid
Jl Pondok Betung Raya No 8
Pondok Karya Pondok Aren Tangerang
dhorotea_corb@yahoo.com
08567106435

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)