Dua Jempol untuk Customer Service Mentari Indosat

Kali ini tak ragu saya acungkan dua jempol untuk Mentari Indosat! Keluhan saya repotnya minta penggantian kartu Mentari Indosat yang saya tulis di suara pembaca detik.com terjawab sudah. 

Sebenarnya saya sudah pasrah sejak operator Indosat menyatakan bahwa penggantian kartu Mentari saya hanya bisa dilakukan di Palembang. Tak dinyana. Senin, 12 April pukul 10.00 saya ditelepon oleh Indosat mengenai penggantian kartu Mentari milik saya.

Beliau yang kemudian saya tahu namanya Ibu Riri. Menjelaskan bahwa penggantian kartu Mentari saya sebenarnya bisa dilakukan di Galeri Indosat di mana saja sepanjang stok kartu Mentari dari area yang kita minta tersedia. Beliau akan membantu "mencarikan" kartu Mentari pengganti dengan area yang saya minta yakni Palembnag.

Hebatnya lagi saya juga dibantu untuk diproseskan penggantian Kartu Mentari saya tersebut. Sehari berselang, tanggal 13 April saya kembali ditelepon bahwa kartu Mentari pengganti untuk saya telah tersedia. Baru saja beliau sendiri yang kemudian
mengantarkan kartu Mentari tersebut ke kantor saya. Dan, kini saya bisa kembali menggunakan nomor mentari kesayangan tersebut.

Terima kasih. Terima kasih. Terima ksaih atas pelayananmu Indosat. Semoga tetap jaya. 

Farichin
Jl Surilang Pasar Rebo Jakarta Timur
farichin_fatach@yahoo.com
021-70442015
 

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)