Pulsa 3 Via ATM BCA Tidak Terisi dari Tanggal 25 Maret 2010

Saya sudah melaporkan kejadian tidak bisa terisinya pulsa 3 sebesar Rp 50 ribu melalui ATM BCA dari tanggal 25 Maret 2010. Saya sudah telepon ke 200 bagian pengaduan 3 dan selalu dijanjikan 3 hari maksimum. Lalu telepon kembali dan dijanjikan hal yang sama.

Saya sudah berulang telpon terus. Dan, puncaknya hari Selasa, 13 April 2010 yang membuat saya kesal karena pada pagi hari tersebut saya telepon ke 3 dibilang sudah bisa dimasukkan kembali kode vouchernya dan apabila tidak bisa harap ditelepon kembali ke 3. Tapi, reload failed.

Saya telepon kembali dan seperti biasa disuruh menunggu. Dan Customer Service CS) 3 mengatakan kalau pengisian pulsanya sudah masuk tanggal 5 April 2010. Saya bilang tidak ada masuk pulsa sama sekali pada tanggal tersebut. Dan, dengan entengnya CS 3 mengatakan, "kami bekerja berdasarkan sistem, karena laporannya sudah masuk pulsa pada tanggal 5 April".

Saya pemakai 3 untuk BlackBerry saya. Untuk apa saya perjuangkan 50 ribu berhari-hari? Karena, di sana ada hak saya yang tidak diabaikan oleh pihak 3. Dan, CS 3 menyuruh saya untuk ke 3 store.

Bagaimana tanggapan dari pihak 3? Mana tanggung jawab anda sebagai penyedia provider yang cukup terkenal di Jakarta dengan adanya service BlackBerry murah? Dan, buat apa saya bohong kalau pulsanya sebenarnya tidak terisi pada tanggal 5 April?

Herman
jemy_kau22@yahoo.com
08997477889
Jalan Mangga Dua Jakarta

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)