.webp)
Keluhan
Senin pagi, 12 April 2010 saya mendaftarkan IM3 saya ke paket broadband mingguan dengan kuota 15 mb. Terakhir saya gunakan jam 23.00. HP saya matikan dan saya charge lalu tidur. Pukul 04.30 saya bangun dan mendapati SMS dari Indosat bahwa saya telah keluar dari paket tersebut. Saya menghubungi Call Center Indosat di 100. Pihak Indosat mengatakan kalau saya pindah ke paket reguler dan paket broadband tidak bisa digunakan. Padahal saya baru menggunakan satu hari. Pihak indosat tetap bersikukuh bahwa sayalah yang telah memindahkan paket itu.
Bagaimana mungkin bisa? Sedangkan HP saya matikan dan saya tidur. Selama ini saya mempunyai kepercayaan yang tinggi terhadap Indosat. Lalu, bagaimana setelah ini. Mungkin bagi Indosat satu pelanggan ini tidaklah berarti. Terima kasih.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
jawa_banget@plasa.com
+6285647610871
Jl Soekarno hHatta 102 RT 06/I
Desa Menganti Kecamatan Kesugihan 53274 Cilacap
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
