Menanti Aktivasi kartuHALO

Istri saya pengguna kartu Simpati. Suatu saat lupa untuk mengisi pulsa.

Setelah istri saya mendatangi Grapari Telkomsel pada hari Sabtu, (27/3) yang beralamat di Jalan Gatot subroto, menurut petugas nomor tersebut sudah di non-aktifkan. Untuk mengaktifkan disarankan agar mengganti dengan kartuHALO.

Semua persyaratan sudah dipenuhi dan harus menunggu survei lokasi. Setelah mendapatkan surat hasil survey pada Sabtu (3/4) saya dan istri mendatangi kembali Grapari untuk mengativasi dengan harapan nomor sudah dapat dipergunakan. Ternyata nomor tersebut belum dapat diakfavisi.

Menurut petugas saya harus menunggu 1 x 24 jam. Tapi, Kenyataannya sampai surat ini saya buat nomor tersebut belum dapat dipergunakan. Kenapa istri saya harus menunggu lama untuk menggunakan kartu tersebut.

Mohon tanggapan dan penjelasan dari manajemen PT Telkomsel.

Suhendar
Casablanca Jakarta Selatan
shendars@yahoo.com
08129527133

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)