Mengajukan Visa Batman Dapat Dua Kartu dengan Limit Gabungan

Nama saya Abdul Kadir. Saya pemilik rekening kartu kredit di BCA dengan nomor 4556 3211 SSSS SSSS. Awal ceritanya sewaktu saya sedang mengambil uang di salah satu ATM BCA ada seorang Marketing yang menawarkan ke saya Kartu Kredit BCA. Saya tertarik untuk mengajukan Kartu Kredit Visa Batman dengan iming-iming gratis iuran tahunan (free annual fee).

Setelah saya dapatkan kartunya ternyata saya mendapat dua kartu. Kartu pertama BCA Card dan kartu kedua Visa Batman. Setelah sebulan saya gunakan kok muncul tagihan annual fee dari kartu Visa Batman.

Saya mencoba untuk mengkonfirmasi hal tersebut ke Call Center BCA dan dibantu dengan Mbak Heni yang mengatakan free annual fee hanya diberlakukan untuk Kartu BCA Card. Sedangkan untuk Kartu Visa Batman harus membayar annual fee-nya. Dari Mbak Heni sendiri sudah dibuatkan laporan dengan nomor 10577259 untuk diproses dengan pihak analisnya.

Walaupun sudah dibuatkan laporannya saya tetap kecewa dengan pelayanan dari pihak BCA yang terkesan menjebak customer. Saya mengajukan Visa Batman lalu dapat dua kartu dengan limit gabungan. Kemudian yang dapat free annual fee hanya yang BCA Card. Tidak sesuai dengan pengajuan saya yang pertama yaitu Visa Batman.

Saya berharap ada penjelasan lebih lanjut dari pihak BCA terkait masalah saya ini. Terima kasih banyak.

Abdul Kadir
Menara Jamsostek Lt 2
Jl Gatot Subroto No 38 Jakarta Selatan
vidha3003@yahoo.com
08129505676

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)