Promo Cicilan HSBC 0% 12 Kali di SMEC Medan Tidak Benar

Beberapa hari yang lalu Ibunda saya menderita mata katarak. Jadi saya melakukan survei kebeberapa "Eye Center" yang ada di Medan. Pada akhirnya saya memilih SMEC (Sumatera Eye Center) untuk menangani mata katarak Ibu saya,

Adapun alasan saya memilih "Eye Center" ini dikarenakan di salah satu website terdapat promo "Cicilan 0% 12 Kali untuk Operasi Katarak". Saat saya mengetahui hal ini saya agak ragu apakah ada promo tersebut (karena berada di internet).

Dengan demikian saya bersama dengan teman saya yang berinisial "W" pun melakukan survei langsung ke SMEC dan menanyakan beberapa hal mengenai operasi katarak. Termasuk apakah benar adanya cicilan 0% 12 kali ini dari HSBC. Receptionis SMEC (saya lupa namanya) dengan jelas mengkonfirmasi kalau hal ini benar adanya dan bisa digunakan untuk semua paket operasi katarak (ada 4 paket pilihan operasi katarak di SMEC).

Kemudian atas dasar informasi tersebut saya pada tanggal 8 April 2010 membawa Ibu saya ke SMEC untuk menangani masalah katarak. Pada akhirnya dokter pun mengkonfirmasi bahwa mata Ibu saya memang terdapat kekeruhan pada lensanya sehingga harus dioperasi. Jadi, kami memutuskan untuk melakukan operasi pada hari itu juga. Kami diminta untuk mengurus pembiayaannya dengan kasir.

Pada saat saya melakukan pembayaran dan karena informasi yang saya dapatkan sudah cukup jelas pada saat saya survei saya dengan tanpa basa basi mengatakan, "tolong dijadikan cicilan 0% 12 kali". Mendengar hal itu kasir merasa sedikit heran dan mengecek ternyata promo tersebut tidak ada. Yang ada hanya "cicilan 1% 12 kali. Itu pun hanya untuk kaca mata dan operasi lasik".

Bagaimana pun saya berargumen mengenai "pemasangan iklan dan informasi yang diberikan recepsionis" dengan kasir tersebut. Dia tetap dengan pasti mengatakan "promo tersebut tidak ada di SMEC ini". Dengan perasaan kecewa dan karena saya sudah membayar biaya check up yang cukup mahal  saya pun melakukan pembayaran secara kontan dengan kartu kredit HSBC.

Tidak pernah saya merasa dikecewakan seperti ini. SMEC merupakan institusi yang lumayan besar (bahkan terbesar di Medan). Lumayan elit. Tetapi, masalah informasi seperti ini pun bisa kacau dan tidak ada kepastiannya. Mudah-mudahan para pembaca tidak menjadi korban kekecewaan berikutnya.

Sebagai informasi ini adalah link dari website yang mengiklankan promo tersebut di atas. http://www.megadiskon.com/content/promotion/detail/2090/cicilan-0-di-sumatera-eye-center. Mudah-mudahan ini menjadi informasi yang berguna. Atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih.

Junaidi
Komp Taman Riviera Blok NCL 114 Medan
xiauxun14@yahoo.com
081533353392

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)