Kesalahan Transfer Gaji oleh Mandiri yang Tidak Juga Selesai

Saya memiliki permasalahan dengan kinerja Bank Mandiri Cabang Wisma Bisnis Indonesia yang merupakan bank yang telah ditunjuk oleh tempat saya bekerja untuk mengurusi transfer uang gaji karyawan. Untuk sekedar informasi saya menggunakan rekening adik saya untuk menyimpan uang gaji yang saya terima.

Pada bulan Januari 2010 seharusnya saya menerima uang gaji bulan Desember 2009. Tetapi, setelah saya periksa ternyata uang gaji yang saya terima tidak sesuai dengan yang seharusnya saya terima. Setelah diusut ternyata kesalahan terjadi dari pihak Bank Mandiri yang salah mentransfer uang yang harusnya saya terima ke rekening orang lain.

Untuk itu pihak kantor saya melakukan komplain dengan mengajukan solusi agar pihak bank mengganti sejumlah uang yang kurang terlebih dahulu dan melakukan pemotongan sejumlah uang yang sama dari rekening pihak yang telah menerima uang yang merupakan hak saya.

Tetapi, pihak bank menolaknya. Mereka lebih memilih agar pihak yang telah menerima uang saya membayar langsung ke pada pihak bank lalu mereka akan segera mentransfer ke rekening adik saya.

Tetapi, sudah tiga bulan lebih berjalan uang tersebut belum saya terima melalui rekening adik saya. Bahkan, pihak kantor saya telah memperingatkan pihak Bank Mandiri Cabang Wisma Bisnis Indonesia berkali-kali. Tetapi, hal itu tidak digubris oleh mereka.

Untuk itu saya mohon hal ini segera diselesaikan. Karena, bukan masalah jumlah uang yang memang terbilang tidak terlalu besar tetapi itu tetap merupakan hak saya yang seharusnya saya terima dan bisa saya nikmati.

Saya berharap pihak Bank Mandiri Cabang Wisma Bisnis Indonesia bisa bekerja profesional dalam menangani masalah ini. Agar saya tidak perlu menunggu terlalu lama lagi dikarenakan permasalahan ini merupakan kesalahan dari pihak Bank Mandiri. Terima kasih atas perhatiannya.

Aditra Hermanto
Utan Jaya RT 09/03 Citayam Depok
ad1t_kucluks@yahoo.co.id
085710328525

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)