.webp)
Keluhan
Menunjuk surat pembaca di situs Detik.com pada tanggal 15 Maret 2010 dari Ibu Muntaha yang menyampaikan pengaduan dengan judul "Sampai Kapan Bukti Lunas Kartu Mandiri Itu Terus Menggantung", dengan ini kami sampaikan tanggapan dengan penjelasan sebagai berikut: Mengenai besar denda keterlambatan yang dibebankan kepada Ibu Muntaha telah sesuai dengan kesepakatan antara Ibu Muntaha dengan Bank Mandiri.
Kami telah berusaha menghubungi Ibu Muntaha melalui semua nomor telepon yang ada pada data kami untuk menyampaikan penjelasan serta alternatif penyelesaian atas permasalahan dimaksud, namun kami belum dapat berbicara dengan Ibu Muntaha.
Kami mohon kesediaan Ibu Muntaha untuk menghubungi kami melalui Mandiri Call layanan 24 jam di nomor 14000, dan Ibu Muntaha juga dapat menghubungi kami melalui website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau langsung melalui email customer.care@bankmandiri.co.id.
Demikian tanggapan kami, terima kasih atas kerjasama yang baik dengan redaksi situs Detik.com.
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.
Sukoriyanto Saputro
Corporate Secretary
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
