.webp)
Keluhan
Menanggapi pengaduan dari Bapak Suwito di Detik.Com tanggal 29 Maret 2010 mengenai "Tagihan Mandiri Titanium Rp1 Menjadi Rp9,486", dengan ini kami ucapkan terima kasih atas masukan yang Bapak Suwito berikan dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Pembebanan bunga yang muncul pada lembar tagihan Mandiri Kartu Kredit Bapak Suwito disebabkan tidak adanya pembayaran sebelum tanggal jatuh tempo atas tagihan yang muncul pada lembar tagihan bulan sebelumnya.
Bunga pada Mandiri Kartu Kredit dihitung berdasarkan saldo harian sejak tanggal transaksi dengan suku bunga yang tercantum pada lembar tagihan. Contoh perhitungan bunga tersedia pada halaman belakang lembar tagihan yang kami kirimkan setiap bulan dan di dalam Buku Petunjuk Layanan yang telah kami kirimkan kepada Bapak Suwito bersama dengan pengiriman kartu.
Kami telah menghubungi Bapak Suwito untuk menyampaikan penjelasan dan penyelesaian atas permasalahan dimaksud baik secara lisan maupun tertulis. Bapak Suwito dapat menerima dengan baik penjelasan dan penyelesaian yang disampaikan.
Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian Bapak.
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.
Sukoriyanto Saputro
Corporate Secretary
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
