Kartu GE Money Sudah Tidak Aktif Ada Tagihan

Dua atau tiga tahun yang lalu kartu GE Money Smart Shopping saya yang saat itu bekerja sama dengan Carefour tidak diperpanjang lagi keanggotaannya secara sepihak oleh GE dengan alasan yang saya tidak tahu. Hal itu terjadi dikarenakan saya tidak mendapatkan kartu penggantian dari GE Carrefour ke kartu GE Money dan saya ditagih bulanan sisa tunggakan hingga lunas. 
 
Dua bulan lalu saya sudah melunasi nilai tagihan yang tiap bulannya kena denda dan iuran keanggotaan. Bulan Maret 2010 saya terima tagihan untuk 12.500 rupiah iuran keanggotaan. Saya tidak berpikir panjang lagi karena saya kira saya kurang bayar maka saya bayar melalui ATM bersama sebesar Rp 17,500. 
 
Hari Rabu, 7 April 2010 saya kembali menerima tagihan iuran keanggotaan sebesar Rp  12,500 dan akhirnya saya telepon Call Center di (021) 5716000 untuk menanyakan kenapa status tidak aktif kartu saya dulu tapi iuran keanggotaan terus ditagihkan?
 
Jawaban yang licin dari Call Center bernama Catur (pria) adalah "jika Ibu berkenan,
kami akan kirimkan kartu yang baru dengan iuran keanggotaan free sampai Februari tahun depan". Orang bodoh mana yang tidak mengerti ada usaha "negosiasi" yang aneh dari pemaksaan ini.

Saya katakan saya tidak bersedia karena dulu pihak GE Money yang sudah membatalkan keanggotaan saya. Lalu, Sdr Catur meminta 3 angka di belakang kartu sebagai referensi penutupan. Saya katakan kartunya sudah dipotong dan dibuang saat pihak GE menyatakan keanggotaan saya berakhir dan itu atas perintah Call Center.

Lalu dia meminta saya menyebutkna nomor KTP. Ketika saya sebutkan nomor identitas saya dia protes karena berbeda dengan yang masuk data base, Sementara faktanya dalam dua atau tiga tahun ini saya memang pindah rumah dan mengganti alamat tinggal. Lalu pihak GE meminta saya membuat surat permohonan penutupan kartu dan difaks. 
 
Bukannya keanggotaan saya sudah tidak aktif sejak dua atau tiga tahun yang lalu (saya tidak ingat persisnya). Lalu, kenapa saya mesti lakukan lagi penutupan dengan susah-susah. Saya tetap ditagihkan iuran keanggotaan tiap bulannya 12.500. 
 
Saya mohon feedback dari GE Money 'segera'. Melalui surat ini saya mau katakan saya tidak bersedia membayar tagihan Rp 12,500 itu sekali pun akan menumpuk tiap bulannya karena saya tidak merasa masih bergabung sebagai nasabah. Silahkan tagihkan sesuka pihak bank. Saya tidak bersalah dan saya tidak berminat mengikuti proses aneh yang cuma menunjukkan arogansi bank.

Icha
Cikini Jakarta Pusat 
pricilla_ritz@yahoo.com
08111903866

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)