Mandiri Kartu Kredit Egois

Saya adalah pelanggan kartu kredit VISA Mandiri Nomor 4137 1903 0031 XXXX. Beberapa waktu yang lalu saya mengalami kesulitan keuangan sehingga terjadi keterlambatan pembayaran sampai kartu saya diblokir.

Dengan niat baik saya mencoba menghubungi Contact Centre Mandiri untuk meminta keringanan pembayaran bunga dan reschedule pembayaran. Tetapi, pihak Mandiri dengan entengngya mengatakan tidak ada program keringanan. Harus tetap dibayar semua dan tidak ada pemberhentian bunga.

Bahkan, pihak Collection yang bernama Aldo pada saat menelepon saya dan saya meminta keringanan tetap berkeras tidak ada keringanan. Harus dibayar semua.

Apakah ini pemberlakuan pihak Bank kepada Nasabahnya dengan sengaja mengulur waktu sampai utang membengkak dan nasabahnya dikirimi Debt kolektor? Sungguh egois Bank Mandiri. Hanya mementingkan keuntungan saja tetapi tidak mau membantu pelanggan yang sedang kesulitan keuangan. Apalagi saya adalah pelanggan yang setia bertahun tahun bersama Mandiri.

Pada akhirnya saya bisa melunasi seluruh tagihan sebesar 18.5 juta. Tetapi, sayangnya  pada saat saya minta kartu untuk diaktifkan kembali justru penolakan dari Mandiri. Yang katanya saya belum layak 'mengaktifkan' kartu kredit Mandiri. Kartu Kredit Mandiri 'Habis Manis Sepah Dibuang'. 

Heintje
Jl KH Mas Mansyur 25 A Jakarta Pusat
heinscoal@yahoo.com
08551012345
 

 

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)