Refund Lion Air yang Canggih

Saya membeli tiket Lion Air Jakarta - Sinngapura - Jakarta atas nama Lilisawati Tjiawi dan Lilis Meida dengan kartu kredit via online. Pada saat check in ternyata diminta oleh Officer kopi kartu kredit istri yang telah berangkat terlebih dahulu.

Setelah melalui perdebatan panjang karena tidak membawa kopi kartu kredit akhirnya saya membeli tiket baru dengan janji tiket lama akan di-refund.

Setelah melakukan proses refund yang memakan waktu satu bulan alangkah kagetnya saya karena proses refund tidak utuh dipotong Rp 100,000 per tiket yang pada awalnya Officer di bandara menjanjikan akan di-refund utuh.

Setelah ditelepon ke Lion Air rupanya dengan ketus pihak finance mengatakan kalau tiket atas nama pemilik kartu kredit baru di-refund penuh. Sungguh aneh dan menggelikan. Padahal, tiket yang saya beli hanya senilai Rp 295 ribu per tiket.

Artinya saya di potong lebih dari 30% per tiket. Pantasan saja Lion Air jadi kaya karena proses refund yang menguntungkan. Terima kasih. 

Darwin
Latumeten IV /17 Jakarta 
dwincom@yahoo.com
02193018613
 

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)