Koneksi Modem ZTE C261 Smart Lambat SMS Sering Tidak Terkirim

Saya pengguna modem ZTE C261. Pada 2 April jam 14.00 saya mendaftar paket internet 3,000/ hari sepuasnya. Tetapi, waktu saya pakai koneksinya sangat lambat. Bahkan, sama sekali tidak dapat digunakan sampai waktunya habis.

Saya sudah menelepon Customer Care beberapa kali. Hanya saran ini itu yang disampaikan. Dari matikan dulu HP-nya sampai setting itu setting inilah. Tetapi, tetap saja koneksinya sangat lambat. Saya coba hanya internetan menggunakan HP tetapi tetap saja koneksinya sangat lambat. Bahkan, putus dan hanya gambar putih di layar HP.

Ini bukan yang pertama kali terjadi. Sudah sering terjadi koneksi yang sangat lambat. Bahkan, sulit untuk digunakan sejak bulan ke-3 pembelian. Saya rasa Customer Care Smart Telecom hanya sekedar basi basi untuk melayani pelanggang. Karena, Customer Care tidak bisa menyelesaikan masalah.

Saya coba internetan di pagi hari sekitar jam 01.00 an tetapi koneksi tetap saja lambat. Belum masalah SMS yang sering tidak terkirim tetapi pulsa tetap tersedot. Dan, susahnya menghubungi 882 yang kena biaya 100/ telepon.

Kami sebagai pelanggang sangat dirugikan. Apa lagi kalau melihat iklan Smart yang ada di televisi yang terkesan hebat dan hemat padahal jauh dari itu. Sampai detik ini saya masih menggunaka koneksi Smart. Tetapi, kepala dibuat stres karena koneksinya yang sangat lambat pada saat saya mem-posting suara pembaca ini.

Nasruuloh Saparudin
Lenteng Agung No 21 RT 08 RW 01 Jakarta 12610
odonmoetz@yahoo.com
088210240507

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)