Harus Ganti Kartu Danamon Tapi Tiga Bulan Tak Kunjung Datang

Sudah sejak awal tahun 2010 ini Bank Danamon meminta nasabah kartu kreditnya untuk mengganti kartunya menjadi jenis chip. Kebetulan saya minta untuk dikirimkan ke rumah saja. Jadi, saya ubah alamat pengirimn tagihan dan kartu chip-nya ke rumah.

Sudah tiga kali saya telepon ke Card Center mengenai hal ini. Tapi, kartu tidak kunjung datang. Dan, yang paling mengecewakan dari telepon pertama ke telepon kedua tidak ada catatannya. begitu pun ke telepon ketiga.

Ya, bagaimana bisa terkirim dan setiap menelepon agent selalu mengatakan, "Ibu harusnya ubah alamat pengiriman dulu?" Pripun? Jadi, selama ini pencatatannya bagaimana? Please kindly respond, karena saat ini kartu saya tidak bisa digunakan lagi. Terima kasih.

Raden Maya Dewi
Bekasi

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)