Tidak Ada Kompensasi Keterlambatan McD Delivery

Saya memesan McD Delivery tanggal 2 April 2010 sekitar jam 18.25 WIB. Oleh petugas Call Center 14045 pesanan ditunggu selama 40 menit.

Saya telah menunggu 40 menit. Kemudian saat menelepon ke 14045 saya disuruh menunggu karena pesanan sedang dalam perjalanan. Akhirnya pesanan sampai pada jam 19.15 WIB atau sekitar 50 menit di mana semua makanan yang saya pesan telah 'dingin'.

Saya tidak mendapat konfirmasi dari McD Manggarai mengenai keterlambatan pengiriman dan tidak mendapat kompensasi apa pun. Petugas delivery mengatakan jarak Manggarai ke Balai pustaka jauh sehingga pesanan sampai hampir sejam.

Kalau tidak bisa sampai dalam 40 menit mohon McD tidak menjanjikan waktu pengiriman kepada pelanggan. Lebih baik mengatakan kepada pelanggan ditunggu saja pesanannya sampai tiba di rumah, apakah sampai 40 menit, 60 menit, atau tidak pernah sampai karena jarak yang jauh.

Tony
Balai Pustaka Rawamangun Jakarta
trmmarpaung@yahoo.co.uk
081381422702

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)