Paket TIKI JNE Itu Tidak Sampai Tujuan di Halmahera

Pada tanggal 2-03-2010 saya mengirim paket melalui jasa TIKI JNE dengan tujuan Tanjung Buli Kecamatan Maba Kabupaten Halmahera Timur. Nomoe pengiriman: 1364584750***. Paket tersebut telah sampai pada tanggal 26-03-2010.

Akan tetapi tibanya di Ternate dengan kata lain. Paket tersebut tibanya tidak sampai pada tempatnya. Akibatnya oleh si penerima paket tersebut harus mengirim lagi dari Ternate ke Tanjung Buli via kargo udara dengan biaya per kilonya Rp 10,000. Total Rp 230,000. Padahal pengiriman paket seperti ini adalah kali kedua dengan jasa JNE.

Pada pengiriman kami yang pertama tidak ada masalah. Saya sudah konfirmasi via telepon. Tetapi, tidak hanya dijanjikan akan dikroscek kembali bahkan via email pun tidak ada balasan.

Saya hanya minta penjelasan dari pihak TIKI JNE mengapa paket itu tidak sampai pada tujuannya. Dan, bagaimana dengan ongkos tambahan yang dikeluarkan untuk pengiriman paket dari Ternate ke Tanjung Buli.

Semoga hal tersebut menjadi pelajaran kepada pihak TIKI JNE untuk tidak mengecewakan pelanggannya. Terima kasih.

Yulius Chandra
Jl H Wahid No 30 RT 004/05
Kelurahan Jatipulo Jakarta Barat
yulius@tunas-unggul.com
02194538080

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)