.webp)
Keluhan
Pada tanggal 01 April 2010 tepatnya beberapa menit sebelum saya menulis permasalahan ini yakni pihak Telkom mengaktifkan Paket Tagihan Tetap secara sepihak tanpa persetujuan saya sebagai Pelanggan Nomor Telepon 061 6262616 atas nama Sudirman. Pihak Telkom cuma menanyakan kepada orang yang tinggal di rumah saya. Memangnya orang yang ditinggal di rumah saya yang membayar uang telepon, Seharusnya persetujuan pengaktifan paket telepon langsung dengan Pelanggan Nomor Telepon. Saya sudah telepon ke 147 dengan Ibu Raya cuma dijawab itu urusan Bagian Marketing. Silakan Bapak komplain ke Plasa Telkom karena 147 besoknya baru bisa membatalkannya.
Harap bantuan Telkom hari ini membatalkan pengaktifan Paket Tagihan Tetap dan menghapuskan semua biaya yang timbul atau akan timbul. Jangan cuma Marketing tahunya mengejar target tapi pelanggan jadi korban. Terima kasih.
Sudirman
Krakatau 188 Medan
sudirman.mobile@gmail.com
061 77050909
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
