Minat Menutup Kartu Customer Service ICB Bumiputera Tidak Membantu

Saya adalah pengguna kartu kredit ICB Bumiputera (No kartu: 4324 4300 SSSS SSSS). Selama memiliki kartu ini saya hanya beberapa kali menggunakan kartu tersebut.

Permasalahan bermula dari keterlambatan pembayaran yang mana merupakan kelalaian dari saya sebagai pengguna kartu kredit. Saya menerima untuk membayar denda keterlambatan tersebut. Namun, yang tidak bisa saya terima adalah ketika saya akan menutup kartu kredit tersebut saya diharuskan membayar annual fee.

Sangat lucu sekali kalau saya diharuskan membayar annual fee. Buat apalagi saya tutup sekarang.

Kasus ini pernah saya alami dengan kartu kredit lainnya. Mereka bisa lebih bijak dengan tetap menutup kartu kredit saya tanpa harus membayar annual fee. Sedang berdasarkan info Customer Service hal tersebut tidak terdapat dalam kebijakan di ICB Bumiputera.

Maka dengan surat ini saya menyatakan minat saya untuk menutup kartu tersebut dan tidak akan membayar annual fee karena saya sangat jarang sekali menggunakan kartu tersebut kurang lebih hanya 3 kali pemakaian.

Semoga hal tersebut bisa menjadi pertimbangan buat keputusan di ICB Bumiputera. Terima kasih

Hartono Wijaya
Teluk Gong Jakarta utara
hartono.wijaya82@yahoo.com
08174822156

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)