Sinyal EVDO Smart di Ciledug Bagus Namun Speed Lambat

Saya pelanggan Paket Internet Smart Unlimited modem Axesstel MV140B (kontrak 12 bulan bayar dimuka) dengan nomor 08811303785. Ini adalah bulan ke-12 saya menggunakan internet Smart, dan dalam 12 bulan ini saya sangat sangat kecewa dengan speed internet yang sangat lambat.

Saya tinggal di daerah Ciledug Tangerang. Dan, di sini sinyal Evdo bagus.

Masa untuk download rata-rata dapat 20 Kb/s. Konyolnya lagi kadang-kadang bisa di bawah 1 Kb/s. Lalu, mana yang disebut dalam iklannya "download speed up to 3.1 Mbps". Untuk membuka facebook saja lambat sekali. Bahkan, google yang simple site begitu saja lambat. Apalagi Youtube jangan ditanya lambatnya.

Dalam 12 bulan ini saya sudah berkali-kali komplain ke pihak Smart. Baik via email atau telepon. Namun, belum ada tanggapan yang menyenangkan. Bahkan, beberapa email terakhir saya tidak pernah dibalas.

Vino
Jl Pesantren Kreo Ciledug Tangerang
vino_kanisake@yahoo.com
081806000066

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)