.webp)
Keluhan
Menanggapi surat yang disampaikan oleh Ibu Mayuma Sri Supria melalui Detik.com pada tanggal 18 Februari 2010 berjudul "Keinginan Sederhana agar Nomor HP Hapus dari Database Standard Chartered", bersama ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami dikarenakan penawaran program dan produk melalui telepon beberapa waktu yang lalu.Berdasarkan hasil penelusuran internal kami, diketahui bahwa data nomor handphone Ibu Mayuma Sri Supriani memiliki kemiripan dengan nomor handphone salah seorang nasabah kami. Terkait dengan hal ini, kami telah melakukan koreksi database nasabah kami untuk menghindari permasalahan yang sama terjadi lagi di kemudian hari. Penjelasan mengenai hal ini telah kami sampaikan langsung kepada Ibu Mayuma Sri Supriani dan yang bersangkutan dapat menerimanya dengan baik.
Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian dan input yang telah diberikan. Kepuasan nasabah merupakan kunci sukses dari Standard Chartered Bank dalam upaya menjaga dan meningkatkan mutu layanan kami.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Hormat kami,
Mita Sampaguita Lamiran
Senior Manager, Corporate Affairs
Standard Chartered Bank
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
