.webp)
Keluhan
Menanggapi surat yang disampaikan oleh Bapak Suswanto melalui Detik.com pada tanggal 17 Februari 2010 berjudul "Jawaban Standard Chartered Selalu Sedang dalam Proses", bersama ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami beberapa waktu yang lalu.Berdasarkan hasil penelusuran internal, diketahui bahwa belum diterimanya kartu kredit Titanium oleh Bapak Suswanto dikarenakan aplikasi beliau sedang dalam proses analisa oleh bagian credit analyst kami. Namun pada tanggal 19 Februari 2010, aplikasi tersebut telah disetujui dan saat ini kartu kredit Titanium sedang dalam proses pengiriman ke alamat nasabah. Penjelasan mengenai hal ini telah kami sampaikan dan yang bersangkutan dapat menerimanya dengan baik.
Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian dan input yang telah diberikan. Kepuasan nasabah merupakan kunci sukses dari Standard Chartered Bank dalam upaya menjaga dan meningkatkan mutu layanan kami.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Hormat kami,
Mita Sampaguita Lamiran
Senior Manager, Corporate Affairs
Standard Chartered Bank
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
