Produksi Jumlah Besar Avanza Tidak Memperhatikan Quality Control

Tanggal 8/2/10 saya membeli mobil dari dealer Toyota (Plaza Toyota Pemuda). Namun, banyak kejanggalan yang saya temui. Terlihat seperti stir yang miring ke kiri 35 derajat.

Keesokan hari tepatnya 9/2/10 saya menelepon Bapak Nirwan untuk mengadukan keadaaan ini. Dia menyarankan untuk membawa mobil itu kembali ke dealar.

Singkat cerita saya membawa mobil itu hingga empat kali. Namun, tak ada perubahan dan bukan hanya stir yang miring. Ternyata bunyi pada kaki-kaki roda juga ikut saya rasakan. Akhirnya mereka menganjurkan untuk membawa mobil tersebut ke Toyota Astra Motor (TAM) di daerah Sunter Jakarta Utara.

Di tempat itu mobil sempat diinapkan selama 10 hari, dan 3 kali saya bolak balik, serta hasil akhirnya tetap sama saja. Hingga sekarang total bolak balik bengkel 7 kali dan 18 hari diinapkan di bengkel.

Yang menjadi pertanyaan saya seperti inikah produk Avanza yang diproduksi dalam jumlah besar sehingga quality control-nya tidak diperhatikan. Ingat jangan hanya mengejar target tapi konsumen juga harus diperhatikan. Jujur. Dengan keadaan ini saya sudah sangat dirugikan sekali.

Cakra Kurniawan
Komp Polri Blok D/15 Pengadegan Jakarta Selatan
guecak@yahoo.com
08159492729

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)