Penagih dari HSBC Mengatasnamakan Penagih RBS

Selama seminggu kemarin rumah kami ditelepon atau lebih tepatnya diteror setiap hari sampai delapan kali oleh laki-laki yang mengaku bernama Anton dengan nada yang tidak sopan. Dia menyuruh kami untuk memanggil Bapak Martinus yang katanya mempunyai hutang. Sdr Anton pun tidak mau mengatakan dari bank mana.

Seisi rumah kami sudah mendapat caci-maki dari Sdr Anton ini. Kami sudah menyampaikan kepada Sdr Anton  bahwa silahkan saja telepon atau datang langsung ke rumah. Bapak Martinus yang bersangkutan jangan kami sebagai tetangganya yang harus menerima caci-maki. Tetapi, Sdr Anton mengatakan tidak bisa dan tetap terus menelepon ke rumah kami dan tidak ada hentinya.

Lalu, pada hari Sabtu tepatnya tanggal 27/03/2010 sekitar jam 10 pagi Sdr Anton  mulai menelepon kembali dan meneror dengan nada keras. Menyuruh kami memanggil tetangga kami sehingga terjadi perdebatan dan saling memaki antara adik ipar saya dan Sdr Anton ini.

Setelah kami tutup telepon Sdr Anton menelepon lagi dan telepon tersebut diangkat oleh Mertua saya. Kata Sdr Anton, "siapa lagi nihhh" Lalu, Mertua saya mengatakan bahwa, "saya Bapaknya." Kemudian Sdr Anton mengatakan, "oohhm ini biangnya". Mertua saya sangat marah dan menantang agar Sdr Anton datang ke sini dengan nada kesal lalu telepon ditutup  oleh Mertua saya.

Tidak lama kemudian Sdr Anton menelepon balik dan saya mengangkat telepon tersebut dan menanyakan bahwa anda dari penagihan mana. Dengan nada keras Sdr Anton berkata dari RBS. Karena saya juga orang Collection kemudian saya menyebutkan para Manager di RBS.

Tetapi, dengan nada 'sombongnya' Sdr Anton mengatakan, "kau kasih tau mereka suruh dengan Anton nanti mereka saya banting." Karena terjadi pertengkaran antara Sdr Anton dengan saya, Sdr Anton pun mengeluarkan kata-kata yang menghina orang tua saya.

Berdasarkan informasi yang diberikan oleh Bapak Martinus bahwa beliau mempunyai hutang di HSBC. Bapak Martinus pun sudah menyilahkan Sdr Anton untuk datang ke rumahnya. Tetapi, malah Bapak Martinus pun dimaki-maki oleh Sdr Anton (si penagih ini).

Saya pun langsung menyebutkan nama para Manager dan Leader HSBC kepada Sdr Anton. Tetapi, seperti biasanya dengan nada sombong Sdr Anton mengatakan, "kasih tahu mereka cari Anton." Setelah sadar saya menyebutkan Leader /Supervisor HSBC Sdr Anton pun langsung menutup teleponnya.

Saya yakin bahwa Bank HSBC yang besar khususnya Collection Recovery pasti mempunyai 'recording' setiap kali telecaller-nya melakukan dunning ke konsumen atau nasabah. Kami meminta dari pihak HSBC agar meminta maaf kepada mertua dan seiisi rumah saya dengan cara Pemimpin Collection HSBC dan penelepon yang mengaku Sdr Anton datang ke rumah untuk 'meminta maaf' dikarenakan pegawai atrau tellecaller dari HSBC telah mengganggu ketentraman dan menghina nama besar keluarga kami.

Apabila permohonan kami tidak bisa di penuhi maka kami akan melanjutkan masalah ini ke jalur hukum. Terima kasih.

Roland
Perum Taman Asri Blok G1/17 Tanggerang
rolando.nanlohy@yahoo.com
08174954417

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)