Benarkah Semboyan Speed Than You Can Trust Itu

Saya pengguna layanan Speedy Family Unlimited 3 GB dengan feature Speed 1 MB dengan kuota 3 GB. Tapi, bila kuota sudah di atas 3 GB speed turun dengan sendirinya ke 128 MB. Dengan demikian speed yang dijanjikan Speedy tidak sesuai dengan yang ada di lapangan.

Kecepatan download saya tak lebih dari 3-10 Kbps. Kecepatan tidak beda jauh dengan
dial-up connection. Saat loading web pun rasanya 'lelet' sekali. Bagaimana ini. Apakah ini bukan kebohongan. Mohon ditanggapi. Jangan asal pasang semboyan: "Speed ... that You Can Trust ..."

Saya tidak merasa 'percaya' dengan kecepatan yang diberikan oleh Speedy. Mestinya dengan 128 Kbps download speed bisa di atas 30 Kbps. Apa gunanya Un-limited tapi pelanggan masih merasa 'limited'. Semoga mendapat tanggapan. Jangan hanya janji-janji perbaikan dan cuma cari pelanggan sebanyak-banyaknya. Mutu dikesampingkan. Terima kasih.

Sendy Pramananta
Wonorejo Permai Selatan I/11 (CC-32) Surabaya
spramananta@yahoo.com
03160180606/ 081931063220

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)