Mendapat Jawaban dari Mesin Penjawab BCA Finance Pondok Indah

Sebelumnya saya mohon maaf yang sebesar-besarnya kepada pihak BCA Finance. Apabila memutuskan mengambil langkah menulis suara pembaca untuk menarik perhatian Customer Service PT BCA Finance Pondok Indah.

Hal ini dilakukan sebagai usaha terakhir agar dapat berbicara langsung dan memperoleh informasi yang tidak dapat diperoleh dari Customer Service BCA Finance di Halo BCA di 500888. Beliau menyarankan agar menghubungi langsung kantor pusat BCA Finance di Pondok Indah. 

Saya telah mencoba berkali-kali selama dua hari berturut-turut (24-25 Maret 2010) untuk dapat menghubungi Customer Service Pondok Indah. Namun, hanya mendapat jawaban dari mesin penjawab, dan sering kali putus tanpa sebab. Dan, menurut informasi dari operator BCA Finance Pondok Indah ternyata hanya ada dua Customer Service yang bisa melayani konsumen.

Saya telah meminta agar disampaikan pesan untuk Customer Service dapat menghubungi kembali. Namun, ternyata tidak bisa dan alasannya sangat bisa diterima yaitu karena jumlah Customer Service yang hanya dua orang untuk melayani puluhan ribu nasabah BCA Finance memang sangat tidak masuk akal.

Semoga saja ada waktu yang memungkinkan bagi mereka dapat menghubungi saya. Atau saya menghubungi mereka. Terima kasih.

Yulianto
Jakarta Selatan
julez_1801@yahoo.com
087878866509

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)