Indosat Broadband 3.5 G Mahal Tidak Sesuai Harga

Sejak hari Senin Indosat broadband saya mengalami disconnect hampir setiap saat. Hari Senin jam 6 sore sinyal HSDPA 3 bar tapi tidak bisa browsing. Sudah telepon ke 021 54388888 tapi katanya nanti dibuat perbaikan dan dibuatkan laporan.

Selasa, dapat sinyal HSDPA 3 bar. Browsing normal rata-rata speedtest 23KB/s tapi tidak sesuai komitmen Indosat yang mencapai 30KB/s (256kbps). Walaupun normal tapi sering putus-putus hampir tiap 20 menit sekali. Terpaksa harus re-connect lagi.

Malamnya juga begitu, sinyal HSDPA 3 bar. Tapi, speed-nya GPRS. Rata-rata speedtest 48kbps. Ironis memang. Padahal paginya sudah dihubungi Customer Care Indosat (021 30009506) untuk melakukan perbaikan tapi tetap saja parah.

Rabu, makin parah dengan sinyal HSDPA 3 bar tapi disconnect hampir tiap 10 menit. Oleh karena sudah tidak tahan saya menggunakan kartu broadband saya yang satu lagi yang harganya lebih murah tapi tidak murahan.

Memang pada awalnya kacau banget. Tapi, setelah saya buat berita di surat pembaca dalam empat hari kemudian malah normal dan good internet sevis sampai saat ini yang saya rasakan.

Mungkin saya tertipu dengan sertifikasi Best Broadband Network di Indonesia. Dan, mungkin akan normal kembali setelah saya menuliskan ini dan dibaca langsung oleh pihak Customer Care Indosat dan membuat dia merasa sadar.

Apakah semua operator di Indonesia begini? Dan, apakah mereka hanya akan bekerja baik apabila 'ditegor' seperti kerbau dicocok hidungnya. Mohon tindak lanjut konkrit dari Indosat. Nomor indosat saya 0814 1013 9577. Terima kasih.

Tory
Jalan Kumbang No 73 Jakarta Barat
ferrari_junior19@yahoo.com
08999033022

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)