.webp)
Keluhan
Terima kasih sebelumnya kepada pihak XL. Atas tanggapan keluhan yang saya sampaikan dengan nomor laporan C11478050 mengenai tagihan BlackBerry (BB) yang double. Pihak XL mengatakan bahwa selain saya berlangganan bulanan ternyata saya juga mengaktifkan BB harian melalui SMS yang menyebabkan tagihan untuk BB menjadi double.Menurut saya seharusnya system billing BB XL dapat meng-validasi hal tersebut dengan cara menggagalkan salah satu. Menurut saya tidak ada kelebihan yang didapat dengan berlangganan dua jenis paket tersebut karena ada kemungkinan pengguna baru secara tidak sengaja atau tidak tahu.
Demikian masukan saya. Semoga billing BB XL dapat lebih baik lagi. Terima kasih.
Yogie Kusman
Jln Sariasih No 6 Bandung
ykusman@gmail.com
+6281908962772
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
