.webp)
Keluhan
Saya adalah seorang penguna kartu kredit Bank Mega. Tiga bulan yang lalu saya mengajukan penutupan kartu kredit Gold. Saya langsung datang ke Cabang Pembantu ITC Depok dan bertemu langsung dengan staf bagian kantu kredit. Staf tersebut menyarankan agar jangan ditutup kartunya. Nanti diusahakan bebas anual fee-nya. Tapi, saya tetap minta untuk ditutup dan saya mengisi formulir penutupan yang akan diproses dan diajukan ke pusat.
Tapi, yang saya heran saya sampai dengan sekarang tiap bulan dapat tagihan plus dengan bunga berjalan. Saya berusaha untuk menelepon staf bank tersebut. Beliau mengatakan kartu sudah ditutup dan tagihan agar diabaikan.
Yang saya takutkan adalah kalau dibiarkan terus nanti tagihan membengkak dan saya harus membayar. Terima kasih atas perhatiannya.
Yusmanto
Jagakarsa Jakarta Selatan
Yusmanto_2606@yahoo.co.id
081385152941
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
