Tergiur Iklan BlackBerry Three

Hal ini sebenarnya tidak akan terjadi apabila saya tidak percaya oleh iklan yang paling murah untuk full BlackBerry service. Setelah beberapa kali melihat iklannya di jalan dan televisi saya tertarik dengan iklan 3 yang begitu murahnya untuk paket BlackBerry yang hanya seharga Rp 88,000 per bulan. Memang luar biasa. Paket itu yang termurah untuk berlangganan dibanding provider lain.
 
Akhirnya pada hari Selasa, 16 Maret 2010 saya putuskan untuk mengganti GSM langganan saya ke 3 (Three). Saya membelinya di Ambasador paket perdana 3 (Three) tersebut dan mengisinya dengan voucher Rp 100,000. Akan tetapi setelah me-SMS ke 234 dengan berita REG BB langsung mendapat jawaban "Pesan yang kamu kirim tidak dikenali. Kirim REG BB ke 234 untuk mengaktifkan paket BlackBerry atau UNREG BB untuk berhenti". 
 
Berulang-ulang dicoba oleh penjual di Ambasador tersebut. Akan tetapi berita tersebut di atas yang muncul dan akhirnya penjual tersebut mengatakan dicoba besok di hari kerja. Kemungkinan karena jaringannya libur. Jadi sulit untuk masuk. 
 
Keesokan harinya sebelum saya mencoba kembali saya isi kembali voucher 3 (Three) saya Rp 50,000. Saya mencoba lagi dan tetap dibalas dengan berita yang sama. Saya pun langsung menelepon ke operator (200) untuk menanyakan hal tersebut. Akan tetapi operator tersebut dengan sopannya menjawab bahwa harus menunggu 24 jam setelah menelepon maka proses tersebut akan bisa dan operator tersebut menanyakan nomor handphone saya yang lain untuk konfirmasi.  
 
Setelah 24 jam ternyata masih sama kendala yang saya dapati. Langsung saya menelepon kembali ke 200 dan operatornya berkata untuk menunggu kembali 24 jam untuk proses tersebut. Sampai tiga kali saya melakukan hal yang sama tidak kunjung bisa saya mendapatkan layanan BlackBerry tersebut. 
 
Terakhir malam hari Senin, 22 Maret 2010. Saya SMS ke 234 ketik REG BB masih saya mendapat jawaban SMS yang sama. Lalu seperti biasa saya langsung menghubungi ke 200. Jawaban dari operatornya masih saja saya disuruh menunggu. Saya tanya sampai kapan saya harus menunggu dijawab tidak tahu. Saya mau berbicara dengan Supervisor-nya dijawab tidak ada. Saya pun tidak pernah dikonfirmasi walaupun nomor telepon lain telah dicatat.
 
Sungguh kecewa atas pelayanan ini. Kesalahan ini ada di diri saya sendiri. Ternyata saya percaya sekali atas iklan murah akan tetapi yang saya dapatkan adalah kerugian. Semoga tidak terjadi pada orang lain atas apa yang saya alami ini. Kepada para petinggi 3 (Three) mohon dengan sangat jangan menawarkan produk yang bisa menjebak konsumen mengalami kerugian. 
 
Wassallam,
Taufik 
08998866628/ 0811961955
 

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)