Berharap Ini Terakhir Kali Perbaikan Nokia 5730 di NSC Pekanbaru

Nama saya Darma Saputra. Tipe HP Nokia 5730. IMEI: 35196403193277. Pembelian September 2009. Permasalahan: Saya mau bertanya tentang HP Nokia saya. HP Nokia saya dalam keadaan rusak. Pas dihidupkan cuma lampu layar yang hidup tanpa ada logo Nokia muncul. Saya sudah membawa ke NSC Pekanbaru tanggal 16/03/2010. Setelah 26 hari dibawa ke Jakarta HP saya bagus kembali. Namun, sehari kemudian HP saya kembali seperti kemarin lagi.

Saya bawa ke NSC Pekanbaru kembali. Setelah 3 hari menunggu HP saya selesai dan kembali bagus. Namun, dua hari saya memakainya HP-nya kembali seperti semula. Saya sudah mengajukan permasalahan kerusakan HP saya dengan jelas namun permasalahannya tetap tidak bisa terselesaikan.

Mungkin di sini saya bisa menjelaskan sejelasnya apa kerusakan HP saya. Karena, menurut saya panjang lebar pun saya bicara kepada Pegawai Nokia di Pekanbaru tetap saja laporan masalah HP saya dibuat sesingkat mungkin.

Masalah HP saya adalah HP saya bisa hidup namun jika saya mau menukar kartu sim atau mematikan HP kembali HP saya tidak mau hidup lagi. Cuma lampu layarnya saja yang hidup. Namun, jika didiamkan selama beberapa jam HP saya mau hidup kembali.

Keluhan lainnya: jika saya lagi menggunakan HP saya tiba-tiba hang sendiri (mati). Setelah dihidupkan kembali malah icon baterainya yang tidak muncul. Tapi, icon signalnya muncul. Saya matikan kembali. Pas dihidupkan lampu tombol musik di sebelah kiri menyala tanpa mati-mati.

Saya matikan kembali baru setelah dihidupkan normal lagi. Kejadian itu sering terjadi. Sekarang HP saya tidak bisa dihidupkan lagi. Jika di hidupkan cuma lampu layarnya saja yang muncul tanpa logo Nokia (kejadian ini sama seperti pertama kali HP saya rusak atau sebelum saya membawa ke NSC).

Jika HP saya di-charger dalam keadaan rusak ini lampu layar mati hidup selama charger dicolokkan. Terus jika saya tanggalkan baterainya dan saya pasang kembali baterainya tiba-tiba lampu flash hidup 1 detik di susul dengan lampu layar. Padahal belum ditekan tombol ON.

Slide HP saya tidak mendorong atau sepenuhnya terbuka jika dinaikkan ke atas. Harus didorong dua kali baru slide HP terbuka maksimal. Aplikasi yang saya isi pun yang penting-penting saja dan memory saya lebih dari setengah masih tersisa.
 
Kejadian ini saya alami dari pertama kali saya menggnakan HP ini. Saya tidak bisa mengambil contoh HP ketika saya membeli HP ini karena saya membelinya di toko ponsel. Jadi dari mana saya tahu bentuk normal HP ini.
 
Saya mohon tanggapan dari Bapak atau Ibu Nokia dapat memberikan solusi atas masalah saya ini. Jika HP rusak di program atrau firmware-nya munkin sekarang sudah bagus kembali. Karena, saya sudah update di NSC Jakarta. Kerusakan kedua pun di-update kembali firmware-nya namun tetap masih bermasalah.

Saya mohon dengan sangat jika HP saya bermasalah pada mesinnya tolong diganti karena saya tidak mau rugi. Apalagi sebentar lagi masa garansi HP ini habis (07/09/2010). Jika sudah habis pasti saya akan rugi sekian juta. Tolong bantuannya.

Selasa, tanggal 23 maret saya akan ke NSC Pekanbaru untuk melaporkan masalah ini yang ketiga kalinya. Saya harap ini terakhir kalinya hp saya benar-benar diperbaiki. HP saya belum pernah jatuh. Saya benar-benar merawatnya. Terima kasih. 

Darma Saputra
Jl Garuda Sakti Gg Amal No 30 Panam Pekanbaru
darma.saputra@ovi.com
085271614988

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)