Karena Sejak Awal Tidak Pernah Mendaftar SMS Info Asik dari 3

Awal maret saya memperoleh SMS dengan header Info Asik dari 3. Saya pikir SMS tersebut hanya iklan SMS yang kerap masuk ke nomor saya. Namun, karena SMS tersebut menjadi rutin saya mulai waswas dan terganggu. Karena, SMS tersebut mirip dengan program SMS dengan menggunakan registrasi. Sedangkan saya tidak pernah mendaftar di program Info Asik tersebut.
 
Pada 16 Maret 2010 saya menghubungi Cuatomer Service (CS) 3 dan terhubung dengan Sdr Anton. Saya dijelaskan bahwa Info Asik tersebut merupakan promo gratis selama seminggu dan setelah itu dikenai biaya (seperti program registrasi lainnya). Saya meminta untuk dikeluarkan dari layanan dan dijawabnya saya harus mengirimkan sms UNREG ASIK. Saya bertanya berapa tarif SMS unreg tersebut dan dijawabnya 200 rupiah. 
 
Saya menolak untuk mengirimkan SMS unreg untuk mengeluarkan saya dari layanan Info Asik karena sejak awal saya tidak pernah meminta atau pun mendaftar untuk ikut Info Asik. Kemudian Sdr Anton menjanjikan untuk melepas pendaftaran saya langsung tanpa perlu saya mengirimkan SMS. Namun, diproses dalam 2 x 24 jam. 
 
Hanya saja sampai tanggal 20 Maret 2010 (4 x 24 jam) saya masih memperoleh SMS Info Asik tersebut. Saya menolak mengirimkan SMS karena saya tidak pernah meminta untuk didaftarkan. Apalagi bagi saya Info Asik ini tidak bermanfaat. Bukan masalah pada 200 rupiahnya tapi kesepihakan dari 3 yang mendaftarkan saya. 
 
Memang saya hanya butuh 200 rupiah untuk unreg tapi berapa banyak pelanggan yang mengalami hal serupa seperti ini. Jika memang 3 bisa mendaftarkan sepihak saya pada program Info Asik tersebut kenapa tidak bisa melepas pendaftaran saya langsung dari program tersebut. Padahal sudah empat hari berlalu dari dua hari yang dijanjikan. 
 
Saya sebagai pelanggan 3 dari sejak awal tiga masuk ke Indonesia merasa kecewa. Jika sampai mencari untung seperti ini sedangkan layanan telekomunikasinya tidak kunjung membaik. Terima kasih. 
 
M Khari Secario
Komp Taman Pinang Indah Blok L No 10 
Neroktog Pinang Tangerang
mkharisecario@gmail.com
08999731386
 

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)