Tiket Bus Sinar Jaya untuk Sampai Grogol Bukan Cibitung

Selama ini saya dan keluarga selalu menggunakan Bus Sinar Jaya untuk transportasi  Jakarta - Jawa (Tegal). Tetapi, kejadian minggu lalu sungguh sangat mengecewakan.

Berawal dari dua hari sebelum keberangkatan. Ibu saya membeli tiket bus Sinar Jaya  dengan tujuan Lebak Bulus dengan Nopol: 7979. Tetapi, pada hari H yaitu Kamis, tanggal 18 Maret 2010 menjelang keberangkatan disampaikan oleh pihak ticketing bus (Agen Sinar Jaya: Jl Mayjen Sutoyo 54 Tegal) bahwa bus teresbut rusak. Jadi diganti bus lain Nopol: 7611 tetapi tujuan tidak Lebak Bulus melainkan Pulo Gadung atau Grogol.

Akhirnya ibu saya menyatakan bahwa beliau turun di Grogol. Tetapi, pada saat pemberhentian makan di restoran Sinar Jaya (di Indramayu) sebagian penumpang yang turun Pulo Gadung dipindahkan bus lain. Tertinggal Dua orang penumpang di bus 7611. Salah satunya Ibu saya.

Kemudian yang terjadi sesampai di Cibitung Bekasi disampaikan oleh kondektur bahwa bus rusak. Jadi penumpang dipersilahkan meneruskan perjalanan sendiri dan bahkan penumpang tidak dibantu untuk mendapatkan bus lain alias mencari sendiri.

Seharusnya apa pun yang terjadi pihak bus Sinar Jaya harus bertanggung jawab terhadap penumpang. Karena, kami membayar untuk sampai Grogol bukan Cibitung. Apalagi kami juga sudah tidak keberatan pindah tujuan dari Lebak Bulus ke Grogol.

Kami himbau kepada pihak manajemen PO Bus Sinar Jaya untuk lebih memperhatikan kenyamanan penumpang. Bukankah itu termasuk salah satu mottonya. Demikian, terima kasih.

Riska Wibowo
Kukusan Beji Depok
ika_awi@yahoo.com
08176750411

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)