Keluhan
Saya adalah pelanggan PLN yang mengubah pembayaran dari tarif pasca bayar menjadi tarif prabayar dengan menaikkan daya dari 900 menjadi 4400. Oleh pihak PLN dipasang alat meteran baru dengan tarif pra bayar (bayar di muka atau sistem voucer). Padahal dari awal saya meminta tidak ada pergantian alat meteran (memakai sistem lama pasca bayar).Β Β
Oleh pihak PLN disarankan untuk memakai sistem prabayar atau voucer dengan iming-iming bebas abudemen dan hanya dikenakan tarif sesuai pemakaian. Habis voucher-nya bisa diisi ulang. Nol pemakaian. Tidak usah diisi voucher. Akan tetapi yang saya dapat adalah kerugian. Terjadi pemotongan nilai nominal voucher setiap pengisian ulang. Untuk pengisian voucher sebesar 500 ribu ternyata nominal yang terisi hanya 465 ribu (pengisian melalui bank).Β
Β
Untuk pengeluaran biaya listrik saya minimal sebesar 1,5 juta per bulan kerugian nominal yang saya teriman 105 ribu ++ belum termasuk ongkos transportasi saya pribadi. Sistem pembayaran pra bayar atau voucher ini hanya menguntungkan pihak PLN saja. Tunggakan listrik diminimalisasi kemudian petugas menjadi tidak aktif turun ke lapangan untuk melihat meteran atau berinteraksi dengan pelanggan.Β
Β
Pelanggan seperti saya yang sudah membayar di muka malah tidak mendapat keuntungan lebih dari sistem voucher ini. Kita pun harus menyediakan voucher lebih andai voucher listrik habis. Kita menjadi lebih repot mengecek saldo di meteran. Takut-takut listrik padam dan kita lupa mengeceknya.Β
Β
Bayangkan voucher pulsa telepon saja memberi keuntungan lebih kepada pelanggannya dengan iming-iming bonus seperti SMS gratis, menelepon gratis di jam tertentu, dan lain-lain. Benar-benar monopoli listrik PLN hanya menguntungkan PLN sendiri tanpa memikirkan pelanggannya. Terima kasih.Β
Β
Markus
Padurenan RT 03/04 No 6 Cibinong
msuciawan@yahoo.com
081389941912
Β
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.











































