.webp)
Keluhan
Oleh karena tertarik iklan 3 for BlackBerry saya yang sebelumnya memakai operator lain ingin mencoba layanan 3. Saya membeli perdana + voucher 50 ribu dan saya aktifkan BB1 atau mingguan. Di akhir minggu saat perpanjangan alangkah terkejutnya saya karena pulsa tidak cukup tersisa Rp 6. Saya membeli voucher 50 ribu lagi dan telepon Careline. Intinya dijawab bahwa perlu setting di BlackBerry-nya (padahal tidak pernah ada saat memakai operator lain). Setelah diset ternyata saya coba pulsa yang asalnya 28 ribu jadi berkurang lagi jadi 14 ribu.
Saya telepon langsung kedua kalinya. Dijawab lag setting belum tepat. Akhirnya saya setting lagi sesuai perintah. Ternyata pulsa tetap berkurang. Sisa 8 ribuan.
Saya telepon lagi ketiga kalinya ke Careline diterima oleh Mas Rino. Kata dia akan dihubungi di nomor HP saya. Tapi, sampai sekarang belum ada penjelasan dari 3. Sedang sekarang pulsa saya sudah habis tidak dapat menelepon Careline.
Saya minta penjelasan dari 3 tentang pulsa saya yang habis tak jelas. Padahal saya memakai internet unlimited 3. Bagaimana 3 apakah lonjakan pelanggan menjadi alasannya.
Rico Anthonius W
ricoaw@yahoo.com
081330571375
Jl WR Supratman 10 Tulungagung
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
