Keluhan
Pada tanggal 19 Maret 2010 saya ke Bank Mandiri Cabang Harapan Indah untuk menabung ke rekening suami saya. Tetapi, Teller mengatakan bahwa bukunya tidak bisa di-print. Harus pakai surat kuasa sesuai peraturan baru dari Bank Mandiri. Lalu saya kasih kartu keluarga yang memang selalu saya bawa ke mana-mana. Tetapi, Teller menolak. Saya mengatakan, "loh, ini suami saya, kartu keluarga dan kartu ATM pun saya bawa. Gunanya buku di print yah karena istrilah yang mengatur keuangan".
Tetapi, Teller tetap menolak. Saya sangat sangat kecewa. Sudah antri panjang, berdiri pula, buang waktu, sedangkan peraturan itu tidak disosialisasikan ke nasabah. Apa salahnya dibantu dulu dan ke depannya namanya peraturan pasti kita ikuti.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Yulianti
Harapan indah 2
081514437766
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.