RBT XL Mengurangi Pulsa

Saya pengguna kartu XL sejak sekitar tahun 1999. Bahkan, Ibu, Istri, dan adik juga memakai kartu XL. Selama ini memang tidak ada keluhan tentang jaringan atau pelayanan.

Namun, dalam sebulan ini saya dan keluarga merasa tidak nyaman dengan adanya penawaran langsung ring back tone (RBT) melalui SMS gratis 7 hari dan langsung aktif setelah tujuh hari. Jika ingin menolak maka kirim SMS unreg dikenakan biaya Rp 350.

Hal ini sangat merugikan saya dan keluarga karena tanpa saya sadari pulsa saya berkurang Rp 7,000 dan saya menjadi pelanggan RBT lagu tertentu yang membuat orang yang menghubungi saya bertanya-tanya mengapa saya pilih lagu tersebut. Apalagi Ibu saya sebagai Guru mengaji, RBT-nya kok seperti itu (tiap SMS RBT yang saya dan keluarga terima berbeda-beda lagunya).

Jelas ini bisnis yang tidak halal dan merugikan saya dan keluarga. Juga pelanggan XL lainnya. Dengan kenyataan seperti ini menerima atau menolak sama-sama dikenakan biaya. Jelas ini bisnis tidak halal. Mohon pengelola kartu XL menanggapi dan menghilangkan cara-cara bisnis sperti ini.

Atas perhatian pihak XL saya ucapkan terima kasih. Wasalaamu'alaikum wr wb.

Jamalullail SPd,
Jl Kebagusan Raya Gg Asem RT 09/07 No 71 Jakarta
jamalullail_1@yahoo.com
0817709203

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)