.webp)
Keluhan
Saya adalah pemegang kartu kredit dan nasabah kredit tanpa agunan (KTA) HSBC. Pada Bulan Oktober saya ditelepon Customer Service HSBC (Ibu Tindila) yang menawarkan Top Up KTA. Saya menyetujui dan info dari Customer Service tersebut cicilan bulan oktober langsung dipotong dari dana Top Up. Namun, yang terjadi Top Up ditolak dan saya dikenai denda atas keterlambatan pembayaran bulan Oktober.
Saat ini bunga tersebut terus berbunga menjadi Rp 150,000. Padahal pada bulan November, Desember, Januari, dan Februari sudah saya jelaskan situasi ini pada Customer Service HSBC. Saya merasa tertipu oleh Marketing KTA HSBC dan kecewa dengan pelayanan Customer Service HSBC.
Semoga modus penipuan seperti ini tidak ditiru oleh bank lain.
Aida M Munawaroh
Jl Mayor Oking Bekasi Timur Bekasi
aidamusriatul@gmail.com
021-88350490
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
