Kesulitan Menghubungi BakrieLife

Saya Pemegang Polis BakrieLife dengan nomor Polis A3 2007 08042. Sudah menjadi pemegang polis sejak 2007. Saat ini dengan pertimbangan pribadi ingin mengecek dan menyudahi kontrak dengan pihak BakrieLife.

Saya merasa tidak ada kejelasan mengenai masa depan program asuransi ini. Saya tidak mendapatkan surat atau laporan apa pun. Juga, tidak ada kabar pendebetan atau apa pun. Seperti Mati Suri saja.

Kantor Pusat BakrieLife di Jakarta sangat sulit untuk dihubungi. Selama seminggu saya mencoba menghubungi beberapa kali dalam setiap harinya tidak pernah diangkat. Demikian pula Kantor Cabang Yogyakarta. Telepon tidak diangkat juga.

Agen yang dulu meng-apply polis saya juga lepas tangan karena memang dia cuma marketing saja. Sudah tidak berhubungan dengan BakrieLife dan menyarankan untuk langsung ke pusat. Oleh karena di Yogyakarta pun sebagian besar cuma marketing saja nantinya dilempar lagi ke pusat.

Lha, saya terus mesti bagaimana. Kantor Cabangnya tidak bisa dihubungi. Sama orang kantornya dilempar ke Jakarta. Malah kantor pusatnya di Jakarta juga tidak bisa dihubungi. Ada-ada saja ah. Masa operasional perusahaan berafiliasi konglomerasi kelas kakap sampai sedemikian sibuknya tidak bisa mengangkat telepon.

Melalui Surat Pembaca DetikCom ini saya mohon bantuan untuk penyambung lidah dengan BakrieLife. Semoga jika bisa ditanggapi dengan segera. Saya akan senang sekali. Terima kasih atas perhatian dan bantuannya.

Hartadi Eko P
Jln Surokarsan 26 Yogyakarta
mas.hartadi@yahoo.com
08179408573

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)