Woka Finance yang Menyembunyikan Bunga Denda

Saya merupakan customer Woka International Leasing Finance yang beralamat di Jalan Cik Di Tiro nomor 38 (samping Kosgoro). Saya kredit kendaraan motor sejak September 2007. Tanggal 15 Maret saya hendak mengambil BPKB saya.

Akan tetapi saya dikejutkan dengan denda keterlambatan Rp 998,000 yang ternyata saya dinyatakan telat membayar sejak cicilan keenam. Padahal sejak cicilan yang keenam saya telah meminta kepada kolektor untuk diganti tanggal jatuh temponya menjadi tanggal 30 setiap bulannya.

Akhirnya pada tanggal 17 Maret saya bertemu dengan Bapak Topik dan Bapak Joko di Woka Finance. Bahwa saya sudah meminta tanggal jatuh tempo adalah tanggal 30 pada tiap bulannya. Tetapi, mereka mengatakan bahwa saya tidak pernah mengirimkan permintaan tertulis hingga mereka anggap bahwa itu kesalahan saya.

Hal yang menjadi pertanyaan saya:
Pertama, mengapa para kolektor maupun surveyor-nya dengan sengaja menyalahkan kepada saya.
Kedua, mengapa tidak ada pemberitahuan dari Woka Finance bahwa saya telah jatuh tempo hingga berbulan-bulan.
Ketiga, mengapa Woka Finance tidak pernah memberitahukan jumlah denda saya per tiap bulan dan total keseluruhan karena saya sendiri tidak pernah merasa telat membayar cicilan. Para kolektor selalu mengkonfirmasi pengambilan cicilan setiap tanggal 25 setiap bulannya. Jadi, saya merasa bahwa tanggal jatuh tempo saya otomatis sudah tanggal 30 setiap bulan. Mengapa sekarang dendanya hingga 998 ribu rupiah baru diberitahukan kepada saya.

Beginikah cara-cara Woka Finance Leasing terhadap para konsumenya. Hingga saat ini saya bingung untuk mengambil BPKB kendaraan saya karena saya diharuskan melunasi total keseluruhan dendanya sebesar 998 ribu rupiah.

Saya berharap kebijakan dari pihak Woka Finance. Terima kasih.

Iwan Suryanto
Jalan Kirey 53 RT 08/10
Kelurahan Tengah Kecamatan Kramat Jati
Jakarta Timur
live.of.iwan@gmail.com
08568265304

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)